夏沐上前一步,轻轻拍了拍夏欣雨的肩膀,随即转向中年男子。
她脸上带着诚恳的笑意,声音带着几分歉意:
“这位先生,实在抱歉,让您跑这一趟还受了气。”
“不管是螃蟹吐水还是其他原因,重量没达标就是我们的问题,您先消消气,咱们慢慢解决。”
她说话时,目光始终落在男子脸上,没有半分敷衍。
中年人本还紧绷着的脸色,见她态度坦荡,没一句辩解,语气不自觉缓和了些:
“你就是老板吧!”
“我也不是故意来闹事,只是花了高价买的螃蟹,回家一称差了分量,换谁心里都不舒服。”
“这螃蟹我是肯定不要的!”
“您说的是。”
夏沐点点头,接过男子递来的盒子随后又拿出电子秤。
她小心地取出一只螃蟹放在秤盘上,电子秤数字跳了两下后稳定在“189g”。
一旁的夏欣雨凑过来看,忍不住小声嘀咕:
“才差11g,客人回家说不定放了一晚,水……”
看到夏沐盯着她,夏欣雨立刻闭上了嘴。
夏沐却没接话,又接连称了食盒里另外几只,除了第一只外,其他都是没有问题的。
她放下螃蟹,抬头看向中年男子,语气更显歉意:
“先生,一只大闸蟹的重量不合规,这确实是我们的问题。”
“这样,我给您两种补偿方案,您看哪种合适?”
“第一个方案:不合规的那只,我直接给你退一赔三,一只大闸蟹是78块,我直接给你转312块。”
“第二个方案:我给你补5只445两的大闸蟹。”
“你看你是喜欢那种方案???”
听完夏沐给出的方案,中年男子愣了愣。
原本,他都已经做好了舌战群儒的打算。
然而万万没想到,夏沐这么干脆就承认错误。
不但承认了错误,还立刻给出了解决办法。
最重要是,解决办法还相当大气。
只是一瞬间,他原本的怒气散了大半。
男人没有立刻回答,而是仔细琢磨了一下。
很显然,在这两个方案中,后者的价值必然是更高的。
不过,一时半刻他又没法吃掉那么多的大闸蟹。
沉吟片刻他才重新开口:
“老板大气!!那我就要退一赔三吧。”
“我这都买了好几只大闸蟹了,要是再来几只,肯定是吃不完的。”
对于客人的选择,夏沐自然没有意见。
她爽快地掏出手机,果断扫码把钱转了过去。
夏沐看着转账成功的界面弹出,才将手机收起,又弯腰将盒子轻轻推回中年男子面前,语气依旧温和:
“先生,钱款已经转过去了,您查收一下。”
“实在抱歉,这次让您体验不好,以后我们会更严格把控重量,绝不会再出现这种情况。”
中年男子看到微信上已经到账的提示,脸上最后一点阴霾也散了。
他拿起盒子语气缓和了不少:
“行,看你们处理得痛快,我也不揪着这事不放了。
希望你们以后真能多注意,我还挺喜欢吃你们家螃蟹的。”