此时凝香阁外聚集了群众，陶芙挤开进入店铺，只见十来个客人站在柜台前吵吵嚷嚷。
罗掌柜一见她，扬声道，
“诸位贵客稍安勿躁。
陶芙上前，笑道，
“大家放心，这些香油若真的有问题，我定不会让你们白来，还请大家把香油给我看看。”
客人见她一个弱质女子，犹豫地递过去香油，有人带头，很快都伸长了手把香油递出去，其中一人喊道，
“你们铺子前阵就传出用次品，这次我可是观望了许久才买了回去，要不是我父亲懂些药材，认出来香油用的不是真麝香，大家都被蒙在鼓里。黑心商贩，给我们退银子。”
其他人一起附和大喊，
“退银子。”
有脾气急的甚至直接将香油扔到她头上，陶芙头上被打了好几下，她一面用袖子挡住头。
罗掌柜和伙计上前拉开了客人，好生劝抚。
“大家别动气，先容我们查验，定不会让你们白跑一趟。”
吵闹声渐止，陶芙不顾额头上的伤，捡起地上的香油瓶，一一打开细闻，眉头不觉皱了起来——果然都是用的假麝香。
香料是她亲自验收的，后院凤仙跟踪整个制作过程，这假麝香到底从何而来？陶芙没有细想，对客人笑道，
“刚才我都确认过了，这位客官说得没错，香油里面确实掺了假。但绝非我们故意为之，待我回去查问便知。
“罗掌柜，你按原价把银子退给他们，另外再每人补偿五十文钱，当是茶水钱。”
刚才还剑拔弩张的客人马上和颜悦色，再无轻视，
“这样还差不多。”
罗掌柜和伙计回到柜台，招呼客人排队领取，外面瞧热闹的人群散去。陶芙回到梧桐院，立刻去找凤仙。
翠婶正在教新来的两个丫鬟将收集的香油分装入瓶，再饰以金色流苏，摆放在靠墙的木架上，凤仙与另外两个丫鬟在存放香料的库房里清点。
陶芙让丫鬟先出去，关上门，在装香料的箱笼里面翻找，查看。
凤仙好奇地跟在她身后，
“小娘子，这是干什么？”
陶芙抬头，
“帮我把麝香全部倒出来。”
凤仙不明所以，但还是照做了，陶芙略读了点医书还是知道分辨麝香的真假，麝香的香气微弱，伴有腥臭，气味刺鼻。
半个时辰过去，地上的麝香分成了两堆，陶芙看着那堆足有十来斤重的麝香，
“这些都是假麝香。”
凤仙看来看去，怎么看不出区别，想起上次吕掌柜给她们次品的事，眉头一皱，
“吕掌柜果真是奸商，骗了人一次还想骗人第二次，这种人不要再跟他合作了！”
陶芙摇头，
“上次吕掌柜得知我们自己雇人拉货，还特意给我们便宜了五文钱一斤，以求长期合作，他倒不像是眼光如此短浅之人。”
“那这些假麝香从何而来，库房的钥匙都在我身上，那两个丫鬟也是在我眼皮底下做事……”
说着，像意识到什么，凤仙涨红脸道，
“难不成，小娘子你怀疑是我，偷换了麝香？”
陶芙拍了拍身上的粉末，眯起眼眸，
“把这些假麝香丢掉，外面的香油全都作废。刚才那两个丫鬟你注意点，麝香昂贵，保不准是她们拿出去卖钱了。”