经理毕竟是见风浪的人，处理起来就相对得心应手。
一方面阐明己方的责任与歉意，一方面也从客人的实际利益考虑，做出打折优惠缓解客人的不满。
服务行业靠的就是口碑，要是让客人感到不舒适，投诉差评接踵而来，那这个酒店也可以关门大吉了。
果然一番话下来，人群立刻安静了下来。
“好吧，这次看在情况特殊的份儿上，暂且原谅你们吧。但是啊，这供电问题关乎着大家正常的生活，所以还烦请你们务必加快速度，尽快将其修复妥当才好呀！”，一名老者皱着眉头，一脸严肃地说道。
旁边有人赶忙附和道：“就是说嘛，这天儿实在是太热啦，如果没有空调来降降温，那可真是让人难以忍受哟！”
经理连连点头应承：“是是是，各位放心好了，我们深知此事的紧迫性，一定会竭尽全力，以最快的速度把供电系统给修复好的，请诸位再稍安勿躁，耐心等待片刻哈。”
说完还吩咐工作人员帮忙旅客拿行李，如今电梯用不了，总不能让旅客自己拿上去吧！
而他本人则带着助手往地下室的电机房赶去。
“这是怎么一回事？”
一到地下室里，他就看到地上躺着好几个人，都是酒店的电工。
好在工人都有呼吸。
“醒醒”
他扶起一人试着弄醒对方。
“啊——怪物啊！”伴随着一声凄厉的尖叫，那人猛然从昏迷中惊醒过来，脸上写满了极度的恐惧和惊慌。
“喂，冷静一下！究竟是什么怪物？”，经理连忙上前扶住他，焦急地问道。
电机房里静悄悄的，除了他们几个人之外，并没有任何其他异常的物体或生物存在。
“啊……经理？”，过了好一会儿，那人才逐渐回过神来，看清站在面前的竟然是酒店经理田中先生，而并非他口中所描述的可怕怪物。
“早田，到底发生了什么事情？你们不是应该正在维修电力设施吗？”田中经理皱起眉头，严肃地看着早田问道。
“经理，您听我说呀！这里真的有怪物啊！我们必须赶快离开这个地方！”，早田语无伦次地解释着。
还没等他把话说完，田中经理便不耐烦地打断了他：“够了！别再胡言乱语了！哪里有什么怪物？我看你是不是工作太累产生幻觉了？”
早田站起身子，看了一眼四周，确认了一下。的确如同经理田中说的那样，并无其他。他这才松了口气。
“我们当时正准备维修发电机，突然发电机旁窜出了一头怪物，接着我们就……”，捂着头部，似乎这样能缓解一下眩晕感。
“可是，这里除了你们并没有其他人啊？”，
“真的，经理，我没有骗你，不信你可以问吉川他们，他们也都看见了”，见经理田中不相信他的话，早田不由大急道。
见早田脸色认真并不似说谎的模样，心底一沉：“我明白了，这件事，你们先不要传出去！”
“可是经理！”
田中摆手道：“事关重大，我得向上请示一下”
“而且，目前看来，怪物应该是离开这里了。”
所以，这件事能瞒着最好，不然，好不容易安顿下来的旅客又要闹腾了。