此外，大多数老板都感到身为领导的孤独，几乎从不谈论自己的困扰。当你有情绪，感到伤心、怀疑时，你在走廊上至少能找到三个同事或一个老朋友来倾吐心事，来释放自己，来帮你分析局势……但是老板不能。他的负面情绪堆积在一起，让他变成了一个糟糕的老板。
》相反，如果你鼓励他（找到合适的词语和时间）表达自己，他会变得更通情理。最开始的时候，他肯定难以表达，他通常在对你推心置腹之前会抱有一定的焦虑情绪。
》因此，不要催促他，不要一开始就深入到根本问题上。
》仅仅关心一下他的感觉，而不要追问他的想法。鼓励他表达自己，纾解他全部或者部分的忧虑和不快。
让他觉得自己不可或缺
一个老板，其实是一个伴随着英雄梦长大的小男孩或者小女孩。就像对抗坏人的超级马里奥或者神奇女侠，他们保护孤儿寡母（股东、职员）。
如果你自作主张，这毫无疑问地缓解了老板的负担（订单的压力），但是长期来看，这并不是向他提供帮助，因为这就是鼓励他“解除”他的领导责任。这不可避免地伤害了他的自尊心，因为这正是他的职责所在。你越是让他安心，不可避免地，当你真正需要他的时候，他越是要逃避。
》因此，即使没有他，你也可以工作得很好，也不要过于自作主张。
》反之，时不时地表明你很需要他，他对公司的正常运转是不可或缺的。
》在处理自己的问题的时候，你也要毫不犹疑地向他请求帮助，甚至可以给他打电话求助，以便激发他那根英雄主义神经。你越是需要他——不要骚扰他——你就越是肯定了他的“领导力”，他就越是看好你。
恰当地询问方式
你可能没意识到，你每天向老板提出了大量问题，涉及他的想法、说的话、正在做的事情、将要做的事情、想要或者不想要做的事情。你询问这些问题的方式可能带来消极或积极的影响。
如果纯粹是技术问题，用“为什么”来提问很实用：
——“为什么复印机仍然是坏的？”
——“因为马丁又一次忘记取下文件上的回形针了。”
但是，如果问题比较“私人化”，他可能无法回答，或者会生气。因为除了回答“因为……”他别无答案，言下之意：“就是如此”或者“我就这样”。这不利于话题的展开。每次当你这么问老板的时候，情况正是如此：“为什么你是这个反应？”或者“为什么你忘记给我涨工资？”你自动地把他的目光吸引到困难上。你徒增了他的烦恼，而且唤醒了他那些负面的情感，诸如无能为力、火冒三丈或者愧疚心理，这些负面情绪可能转移到你身上。
》建议用“如何”或者“什么”来提出你的问题：“我们现在怎么做呢？”“是什么让你有这种反应？”“我要如何做你才能考虑给我涨工资呢？”这样提问，一切都改变了。你把他的关注点引导到解决方法上，或者你至少提醒了他事情的重要性。