林小满站在办公室的落地窗前，手中的手机屏幕还停留在微博热搜界面。窗外是繁华的CBD商圈，玻璃幕墙折射出璀璨的霓虹，却映照出她略显疲惫的面容。
"林总，公关部那边的最新数据。"助理小王轻手轻脚地推开门，将一份文件放在她的办公桌上。
她转过身，接过文件快速浏览。竞争对手"优品优选"最近一系列针对"小满优品"的负面报道仍在持续发酵，从商品质量问题到售后服务纠纷，各种似是而非的爆料层出不穷。
"这些报道，明眼人一看就知道是在带节奏。"小王愤愤不平地说，"他们就是看我们最近市场份额增长太快，眼红了。"
林小满放下文件，嘴角勾起一抹冷笑："既然他们想玩，我们就陪他们好好玩玩。"
她打开电脑，调出最近一个月的销售数据。这段时间，虽然负面新闻不断，但依托于优质的产品和贴心的服务，实际销售额反而在稳步上升。这说明，消费者并不是那么容易就被带偏的。
"准备一下，我们要开个发布会。"林小满眼中闪过一丝精光，"不过这次，我们换个玩法。"
三天后，"小满优品"的官方微博发布了一条动态："感谢每一位消费者的支持与信任，明天上午10点，我们将开启一场'透明之旅'，带大家走进我们的世界。"
这条微博一经发布，就引发了热烈讨论。第二天上午，数以万计的网友守候在直播间前。当画面亮起时，出现在镜头前的不是西装革履的高管，而是一身休闲装的林小满。
"大家好，我是林小满。"她对着镜头露出温暖的微笑，"今天我们不谈品牌，不谈营销，就带大家看看真实的小满优品。"
镜头跟随她的脚步，走进了仓储中心。高大的货架上，商品整齐排列，工作人员正在有条不紊地进行分拣。林小满随手拿起一件商品，对准包装上的二维码："大家可以用手机扫一下这个溯源码，从原料产地到生产日期，所有信息都一目了然。"
评论区瞬间沸腾：
"居然还有这种操作！"
"这也太透明了吧！"
"比那些只会发通稿的品牌强多了！"
接着，镜头转向客服中心。宽敞明亮的办公区内，几十位客服人员正在接听电话。林小满走近一位正在处理售后问题的客服，征得对方同意后，将对话过程实时直播。
"您是说商品在运输过程中出现了破损？非常抱歉给您带来不便..."客服人员专业而温和的声音通过直播间传递出去，"我们马上为您安排补发，同时会额外赠送一份小礼物作为补偿。"
这一幕让直播间的观众大感意外。在人们的印象中，售后问题往往是最难处理的环节，而"小满优品"的处理方式却如此干脆利落。
"我们始终相信，真诚是最好的公关。"林小满面对镜头，语气诚恳，"与其花钱买热搜，不如把每一分钱都用在提升服务上。"
直播进行到一半时，林小满突然提议："既然大家都在，不如我们来个现场互动？任何关于'小满优品'的问题，我都会如实回答。"
这个提议立刻点燃了观众的热情。问题如潮水般涌来：
"为什么你们的价格比同行便宜那么多？"
"你们的商品质量真的可靠吗？"